작업분류체계(WBS:Work Breakdown Structure)의 정의 및 작성법

○ 1950년대, 미 국방성에서 최초로 사용된 용어로, PMBOK은 이렇게 정의하고 있음
  - 작업분류체계 / Work Breakdown Structure (WBS) [산출/투입]. 프로젝트 팀이 프로젝트 목표를 달성하고 필요한 인도물을 산출하기 위해 실행하는 작업을 인도물 중심의 계층 구조로 세분해 놓은 것. 프로젝트의 전체 범위를 구성하고 정의하며, 하위수준으로 내려가면서 프로젝트 작업에 대해 점차 상세한 정의를 보여준다. WBS는 작업 패키지로 세분되고, 인도물 중심으로 구성되며 내부 인도물과 외부 인도물을 모두 포함하고 있다.
 
  - WBS는 대개 나무형상의 다중 계층 형식으로 정리되며, 0 수준(최상위)은 프로젝트 단계와 일치함
  - WBS가 해야 할 일을 명시하지만 해야할 순서는 아니고, WBS의 번호는 일의 순서를 지정하는 것이 아님
  - WBS의 용도는 매우 다양하며 프로젝트의 가장 근간이 되는 기본틀을 제공함
  - 프로젝트의 성패는 얼마나 정확한 WBS를 만드느냐에 달려 있다 해도 과언이 아님
 
 
□ WBS의 정의
○ WBS는 산출물에 기초하여 프로젝트 전체 범위를 조직하고 정의한 분할된 프로젝트 컴포넌트의 계층구조임
○ WBS는 프로젝트에 의해 성취되어야 할 작업을 구체화 한 프로젝트 상세범위기술서의 다른 표현임
○ WBS를 구성하는 요소들은 이해관계자들이 프로젝트의 최종 제품을 쉽게 이해할 수 있도록 도움
○ WBS의 가장 하위 컴포넌트를 대상으로 산정하고 스케줄링하며 진척관리를 함
○ 프로젝트가 관리를 가장 효과적으로 할 수 있도록 하는데 도움이 되는 작업관리 단위임
○ WBS는 팀의 프로젝트 역량과 작업자들의 작업관리 의지에 따라 상세화 수준이 좌우되고 조직의 원가관리 프로세스 수준에 영향을 받음
 
 
□ WBS의 필요성
○ 원가와 일정 계획을 수립하고 통제하는 기본단위가 됨
○ 명확한 책임의 부여에 매우 유용함
○ 고객과의 의사소통 기준이 됨
○ 일정, 원가, 자원 추정의 정확성이 높음
○ 위험식별을 위한 기준이 됨
○ 요구사항 변경관리의 기준선으로 활용할 수 있음
○ 프로젝트 가시적 관리의 강력한 수단을 제공함
○ 획득가치 기반의 프로젝트관리에 필수적 요소임
○ 품질평가 대상의 기본단위가 됨
○ 프로젝트 착수, 실행, 통제, 종료의 기본단위로 WBS가 가장 작은 수준의 프로젝트라 볼 수 있음
 
 
□ 작업패킷(Work Packet) 1
○ 작업 패키지 / Work Package.(PMBOK 2004 용어해설)
  - 작업분류체계의 각 분기에서 최하위 수준에 있는 인도물이나 프로젝트 작업 구성요소.
  - 작업 패키지에는 작업 패키지 인도물이나 프로젝트 작업 구성요소를 완료하는 데 필요한 일정 활동 및 일정 마일스톤이 포함된다
○ WBS의 가장 작은 단위를 작업패킷(Work Packet) 또는 활동 WBS 코드라고 칭함
○ 최상위 수준의 WBS는 통제코드(Control Code)라 부르고, 이것은 하나이상의 하위 수준의 종속코드가 있어야 함
○ 각 활동코드는 오직 하나의 통제코드에 연결되어 있어야 함
○ 계획원가는 오직 활동계정 단위로 할당되고, 실적원가는 모든 수준에 할당될 수 있으나 가급적 활동수준에 할당되는 것을 권함
○ 통제수준의 원가는 하부의 종속수준의 원가를 모두 합하여 구함
○ 일부 학자들은 작업 패킷을 스케줄 개발에 필요한 테스크나 활동으로 간주하여 WBS의 일부로 분류하지 않음. 그들은 WBS는 명사나 형용사이고 스케줄은 동사라고 보기 때문임
○ 미 국방성이 기성고(earned value) 개발 초기에 두 번째 최하위수준의 WBS를 원가계정 또는 통제계정이라고 했고, 최하위 수준의 그것은 작업패킷이라 명명함. 그래서 가격은 원가계정 단위로, 스케줄링은 작업패킷 단위로 이루어짐
○ 실질적이고 일반적인 관점에서 WBS의 가장 하위수준의 테스크를 후에 산정, 가격결정, 자원할당, 스케줄링 등에 활용될 활동으로 규정함
 
 
□ 작업패킷(Work Packet) 2
○ 워크패킷 또는 워크패키지는 40~100시간 정도의 업무량으로 한 부서에만 할당을 하고 완료기준이 명확해야 하기 때문에 다음과 같은 속성을 가져야 한다.
  - 실질적이고 확신을 가지고 산정할 수 있어야 한다.
  - 논리적으로 더 이상 분할할 수 없어야 한다.
  - 하나의 OBS/CBS코드로 할당할 수 있어야 한다.
  - 대개 80시간 정도에서 완료할 수 있어야 한다.
  - 의미있고 측정가능한 결과 또는 산출물을 낼 수 있어야 한다.
  - 진척과 비용을 결정할 수 있을 정도로 충분히 가시적이여야 한다.
  - 중간에 간섭을 받지 않고 완성할 수 있어야 한다.
 
 
□ 작업패킷(Work Packet) 3
○ 워크패킷 분할을 위한 체크리스트(Raz and Globerson, 1998):
  - 원가와 기간 산정의 정확도를 개선할 필요가 있는가?
  - 해당 작업에 대해 하나이상의 작업자가 책임을 지는가?
  - 해당 작업이 하나이상의 활동유형을 포함하는가?
  - 해당 워크패키지에 타이밍을 정교하게 해야 할 필요가 있는 활동이 있는가?
  - 해당 워크패키지에 활동이외의 원가가 필요한가?
  - 해당 워크패키지의 활동과 다른 워크패키지의 활동간에 종속성이 있는가?
  - 내부활동의 수행중에 중대한 시간차가 존재하는가?
  - 시간이 경과함에 따라 해당 워크패키지내에 자원요구의 변경이 존재하는가?
  - 내부활동간에 사전준비사항이 서로 다른가?
  - 모든 워크패키지는 완료이전에 가용한 인수기준이 존재하는가?
  - 긍정적 현금흐름을 유발하는 중간 산출물이 존재하는가?
  - 특별한 관심을 필요로 하는 구체적인 위험이 존재하는가?

□ WBS 사전
○ 워크패킷 ID 정보 : 코드, 워크패킷명, 원가요소
○ 할당 : 수행 조직, 자원할당 대상, 고객 연락처
○ 시간정보 : 착수, 기간, 종료
○ 종속관계 : 종속 WBS 코드
○ 설명(상세) : 제품/서비스 및 작업
○ 인수기준 : 품질기준, 테스팅요건, 승인자
 
 
위키피디아 해설참조 : http://en.wikipedia.org/wiki/Work_breakdown_structure
 
 
출처 : 정보통신산업진흥원(SW사업관리과정 교육자료집)

[출처] 작업분류체계(WBS:Work Breakdown Structure)의 정의 및 작성법|작성자 취중선